Reklamace a výměna velikosti
🛠 Jaké zboží můžete reklamovat?
- chybně vytištěný motiv (a to i v případě jiného potisku, jeho poškození, záměny za jiný produkt)
- špatná velikost typ a nebo barva produktu, která je odlišná od objednaného zboží uvedeného na faktuře a v rozpise objednávky
- ostatní případy, kdy došlo k poškození produktu na straně prodejce během výroby nebo manipulace
- rozparky, poškozené knoflíky a zipy, chybně ušitý textil...
Jestli chcete zboží rerklamovat, stáhněte si tento 💾 Reklamační formulář
❗ Co není možné reklamovat?
- Poškození vzniklá během přepravy. V tomto případě kontaktujte dopravce neprodleně - do 24 hodin po převzetí zásilky, nejlépe ji vůbec nepřebírejte a vypište s dopravcem protokol o poškození zásilky - lze i telefonicky na čísle Zásilkovny:+420 216 216 516. Následně bude z naší strany taková zásilka odbavena individuálně a bez ohledu na dobu řešení reklamace poškození zásilky přepravcem.
- "Rámeček" kolem motivu vzniklý zpracováním textilu, který se vypere během prvního praní textilu.
- Vady způsobené uživatelem, jako je praní bez otočení na rub, nedodržení postupů na visačce textilu nebo štítku zboží, roztržené zipy z důvodu výběru malé velikosti. Chcete se na něco zeptat ohledně praní zboží? Zavolejte +420 774 451 640 nebo napište na info@daddies.cz
♻️ Výměna velikosti
Koupili jste si u nás něco a nesedí Vám velikost?
Do 14 dnů si u nás můžete vyměnit zakoupené zboží ze standardního prodeje. Produkty na zakázku s vlastním potiskem vyměnit nelze.
Chcete ověřit možnost výměny Vaší objednávky? Odpovězte na jakýkoli e-mail od nás, třeba s potvrzením objednávky a nebo napište na info@daddies.cz Vždy uvádějte číslo Vaší objednávky.
Zboží na výměnu velikosti nám pošlete na adresu:
DADDIES
Tylovická 27
Praha 5
15521
Do zásilky dejte fakturu a napište na ni, za jakou velikost chcete položku vyměnit - napište to do řádku nebo kamkoli do prostoru. V případě změny doručovací adresy oproti původní objednávce, uveďte adresu novou - požadovanou pobočku Zásilkovny.
Velikost vybírejte podle tabulky v kartě každého produktu.
VYHLEDEJTE SVŮJ PRODUKT V NABÍDCE A V POPISU PRODUKTU NAJDETE PODOBNOU TABULKU JAKO VIDÍTE NÍŽE:
Tabulka obsahuje naměřené délky a označení kde měřit s obrázkem produktu. Tady je rychlá ukázka, jak s tabulkou pracovat:
Na obrázku níže vidíte, že například bunda má přes prsa a boky míru "C". V tabulce pak pro velikost "L", najdeme číslo na řádku s mírou "C", což je 58 cm. Toto číslo je šířkou bundy položené na rovnou podložku. V případě, že chcete vědět, pro jaký objem hrudníku je takový textil vhodný, násobte číslo z tabulky dvěma, takže v tomto případě 58 x 2 = 116 cm. Bunda velikosti "L", je tedy vhodná pro objedm hrudníku do 116 cm . Je ale třeba počítat s prostorem pro svetr nebo jiné oblečení co budete pod bundou nosit. Vybírejte tedy vždy s malou tolerancí.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Veškeré velikosti jsou uvedeny v cm. Akceptovatelná tolerance: + / - 5%.
Obrázek a tabulka jsou pouze pro ilustraci.
Osobní převzetí a doručení není možné, veškeré zakázky jsou vždy zasílány!
Zásilka musí být doručena k nám na adresu. Z poboček Zásilkovny, Balíkovny a dalších přepravců bez doručení není technicky možné balíčky následně vyzvedávat. Upozorňujeme, že zaslání přes Zásilkovnu na adresu, velmi často končí na výdejním místě, doporučujeme zaslání klasicky Českou poštou. Děkujeme za pochopení.
Vzorový dokument pro reklamační formulář a odstoupení od smlouvy (stáhněte si připravený dokument):
💾 Reklamační formulář 💾 Odstoupení od smlouvy